Kota

Warga Keluhkan Pelayanan di Kantor Lurah, Ini Tiga Perintah Wali Kota

ZonaInfo.id, Ambon – Warga mengeluhkan pelayanan buruk di sejumlah kantor kelurahan di Kota Ambon. Bahkan sudah jam 10 pagi, ada kantor lurah yang belum buka.

Salah seorang warga yang hadir dalam program Wali Kota dan Wakil Wali Kota Jumpa Rakyat (WAJAR), Jumat (25/7/2025), di Balai Kota, mengungkapkan pelayanan buruk yang dialaminya di Kantor Kelurahan Karang Panjang. Ia mengurus surat pindah alamat dari Skip ke Siwang, tetapi sampai sekarang belum ditandatangani oleh Lurah.

Wali Kota langsung merespons. Ia mengakui, pelayanan publik buruk bukan baru kali ini saja, tetapi sudah berkali-kali. Bahkan ada warga yang menyampaikan melalui media sosial tiktok dan facebook.

“Beta sudah tahan cukup lama, di medsos ini mereka foto kantor lurah, dong kirim par beta, pak sudah jam 10 pintu-pintu belum terbuka,” ungkapnya.

Wali Kota mengingatkan para Lurah dan Camat agar melayani masyarakat dengan baik.

Wali Kota mengatakan tidak mau mempermalukan stafnya, tapi di satu sisi ia tidak mau masyarakat tidak dilayani dengan baik.

“Bapak ibu Lurah dan Camat kalau tidak mau dimarah-marahi, tidak mau dibilang di sini, lakukan tugas dengan baik,” tandasnya.

Wali Kota kemudian menyampaikan tiga perintah menyikapi pelayanan buruk di kantor kelurahan. “Nanti pak Kabag Pemerintahan bikin Bimtek untuk mereka,” tandasnya.

Ia juga memerintahkan Kadis Diskominfosandi memasang cctv pada setiap kantor lurah.

“Cctv di muka pintu, ruang kerja, lalu beta pantau setiap pagi, jadi nanti setiap kelurahan di Kota Ambon, Puskesmas, Kantor-Kantor Desa/Negeri semua terhubung dengam cctv lalu katong bisa pantau setiap hari,” ujar Wali Kota.

Selain itu, Wali Kota juga memerintahkan Camat untuk turun meninjau aktivitas di kantor kelurahan. Minimal dalam satu minggu ada dua kelurahan yang ditinjau.

“Turun kasih pembinaan, jangan Camat cuma tinggal di kantor saja. Lurah urus urusan sendiri, camat seng perhatikan nanti katong dapat protes seperti ini,” tandas Wali Kota.

Hadir dalam kegiatan WAJAR, Sekkot Roby Sapulette, serta para pimpinan OPD. (ZI-21)

Tinggalkan Balasan