Penilaian Ombudsman, Pemkot Ambon Masuk Zona Hijau Kepatuhan Pelayanan Publik
ZonaInfo.id, Ambon – Ombudsman RI memasukan Pemerintah Kota (Pemkot) Ambon dalam Zona Hijau penilaian kepatuhan standar pelayanan publik Tahun 2023.
Pengumuman tersebut disampaikan dalam kegiatan penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan
publik di Jakarta, yang diikuti secara daring oleh Penjabat Wali Kota Ambon, Bodewin M. Wattimena bersama pimpinan OPD terkait, Kamis (14/12/2023) di Ruang Rapat Vlissingen Balai Kota.
Wattimena menyatakan rasa syukur karena di tahun ini Pemkot Ambon masuk Zona Hijau setelah tahun lalu berada di Zona Kuning (Kategori Sedang).
“Jadi hari ini diumumkan anugerah pelayanan publik terbaik untuk Kementerian, Lembaga pemerintah Provinsi, Kota, dan Kabupaten. Dari hasil penilaian terhadap kinerja pelayanan publik di Kota Ambon kita masuk zona hijau, dengan nilai 89,03. Syukurlah Kota Ambon masuk dalam kategori tertinggi meski kita belum masuk peringkat 10 besar,” ujarnya.
Wattimena melanjutkan, capaian ini menjadi motivasi bagi jajaran Pemkot Ambon untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik.
Ia optimis tahun depan nilai kepatuhan standar pelayanan publik Kota Ambon akan meningkat melalui kehadiran Mall Pelayanan Publik.
“Mudah-mudahan tahun depan kita sudah punya mall pelayanan publik yang membuat kita dapat melaksanakan pelayanan lebih baik,” tandasnya.
Karena itu Wattimena meminta semua OPD yang terkait dengan pelayanan dasar berkerja dengan baik, untuk memastikan penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.
Ditempat yang sama, Kepala Bagian Organisasi Sekretariat Kota Ambon, Selly Kalahatu menjelaskan, beberapa waktu lalu Ombudsman RI Perwakilan Maluku telah melakukan penilaian kepatuhan pelayanan publik terhadap 5 (lima) OPD yakni, Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, Dinas Pendidikan, DPM-PTSP, seta Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), serta Puskesmas Poka dan Karang Panjang.
“Puji Tuhan Kota Ambon masuk zona hijau, setelah tahun 2022 berada di zona kuning. Ini berkat kerja keras, dan kerja bersama kita semua. Semoga ke depan kita bisa lebih meningkat lagi,” ujarnya. (ZI-21)
